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      2019成都铁路局招聘面试问题及答案解析(五)

      2019-01-08 14:50:08| 来源:四川中公教育

      十一、你在开展一项工作时,与领导意见产生了分歧,你怎么办?

      【参考答案】在工作中,与领导和同事有意见不一致的情况是在所难免的,面对工作中的分歧,一定要积极予以解决,消除分歧,共同促进工作更好地完成。

      首先,认真检查自己的工作方式和工作思路,寻找与领导意见存在分歧的原因,结合领导的意见,检查自己是不是对于工作的认识还不够深刻,是不是在工作方式上过于追求创新而产生了过于激进不切实际的想法。如果确实是自己的问题,则积极改正,并按照领导的意见继续完成工作。

      其次,如果自己的方式更利于工作完成,我会再次与领导进行沟通,向领导详细阐明我的想法、将采取的工作方式以及所达到的效果,相信领导一定会选择最合适的方式开展此项工作,我也会认真听取领导的意见,不断完善修正我的工作方式,以期达到最好的工作效果。

      最后,在工作开展过程中,我会积极向领导汇报工作进步,并不断向领导请教,希望领导可以对我的工作给予意见和指导,从而确保此项工作可以高效完成。在今后的工作中,我一定会加强与领导同事的沟通,在沟通中改进自己的工作方式,掌握自己的工作能力,促进各项工作的开展。

      十二、四川某市因修建一地下商场,使得过往车辆被迫改道,拥堵情况极为严重,很多市民对此产生怨言。对这一问题,你怎么看?

      【参考答案】修建地下商场是为了促进当地经济的发展,但相关部门在修建商场的过程中,未能充分考虑到对当地交通、市民出行等方面的影响,属于工作的失职,应及时修正,还市民一个畅通、安全的出行环境。

      城市基础设施建设包括修建商场、公园、桥梁、道路等诸多方面,其修建的目的是为了给市民提供更加优良、便利的生活环境,如果在这一过程当中,短暂地给市民生活、出行带来一定的不便,且相关部门做好了充分的解释、说明工作,相信绝大多数市民都是可以理解并接受的。

      但该市修建地下商场时,给当地的交通带来了非常严重的影响,这就充分说明,市政、交管、城市规划等部门并没有充分地履行职责,做好规划、引导、说明等工作,以致于市民出行不便、怨言四起。

      因此,各地政府部门在进行大型的城市基建工程时,应充分吸取该市的经验教训,一方面要对基建工程的规模、耗时、耗资等诸多方面问题进行充分的论证、研讨,保证科学规划、合理施工;另一方面,在施工的过程中,要充分做好环境?;?、交通疏导、市民告知等方面的工作,保证将负面影响降至最低,达到既能顺利施工又不扰民的基本要求。

      十三、请谈谈你对铁路局基层工作的看法。

      【参考答案】基层工作处于为人民服务的最前沿,工作任务重、困难多,工作内容琐碎,看上去也不够光鲜亮丽,但正因为此,做好基层工作才尤为重要。

      铁路基层工作关系着老百姓的安全出行,铁路基层工作人员的主要工作任务就是为旅客提供最优质的服务,保障旅客的乘车安全,为旅客提供优质的购票、候车、乘车服务,让旅客的出行更便捷更舒适。

      基层工作虽然辛苦,虽然只是铁路系统中的一个很小的环节,但是却最能代表铁路形象,与人民群众的生活最为息息相关。老百姓对于一个单位的评价常常是取决于基层工作者的表现,尤其是铁路系统更是如此,售票员的态度、乘务员的态度直接影响着群众对铁路系统的评价。

      基层工作确实辛苦琐碎,在工作中也不免会有种种不如意的地方,但是,更要看到基层工作的重要性,要看到基层铁路人所担负的重任,对于基层工作要有正确的认识,以正确的态度对待自己的工作。要一如既往的努力工作,掌握服务水平,增强工作能力,用最优质的服务赢得每一名旅客的认可,让旅客的旅程因我们的服务而倍感温暖。

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